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Reclamo a Mercado Pago

Denunciar a mercado de pago

El día 11/9/18 realice un pago por $[números],80 en 3 cuotas de $[números],60 por una supuesta operacion con un agente de
la administracion Chevrolet a través de mercado de pago. Nicolás nunez me pasó un link para realizar la operación. Con el compromiso de enviarme los papeles para firmar y devolver. Nunca me llegaron los papeles al correo, como me habían prometido. Hoy llame a la administración de chevrolet y este tipo no es empleado de la empresa y chevrolet no trabaja con mercado de pago. Osea que me estafaron. Llamé a la tarjeta visa para denunciar el hecho y que se me anulará la operación y me dijeron que no podían hacer nada. Que yo tenía que llamar a mercado de pago y me dieron un número de teléfono de buenos aires donde según ellos coresponde al lugar donde me hicieron el cobro.
llamó y me dicen que ese número no corresponde a un abonado en servicio. No sé cómo hacer para denunciar y que me devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,

    Espero que estés bien.

    En el caso que hayas recibido un e-mail falso, te pedimos que ingreses al siguiente link:

    https://ayuda.mercadopago.com.ar/ayuda/email-falso-verdadero_***

    Por otra parte, es necesario que te contactes con tu contraparte o realices un reclamo en la entidad correspondiente.

    Saludos, Mercado Pago.

    02 de Noviembre a las 14:03 hs.

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    • Raúl O

       

      No se han contactado conmigo, ni ofrecido ninguna solución al problema.

      07 de Noviembre a las 7:19 hs.

      Comentar

      • Raúl O

         

        He tratado de comunicarme con el vendedor y no contesta mis llamadas.

        07 de Noviembre a las 7:24 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Raúl, ¿Como estas? Te hemos solicitado información sensible mediante correo electrónico.

          Te pedimos por favor que revises el mismo .

          Saludos,

          09 de Noviembre a las 14:10 hs.

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