Reclamo a Mercado Pago

Compre en celular en mercadolibre, en 1.250.000 y no lo recibí

Hola buenos días, resulta que hace mas de 20 años he comprado en mercadolibre, me parece seguro y en muchas veces me han devuelto el dinero.
pero esta vez corrí con mala suerte, porque el 23 de diciembre compre un celular Xiaomi mi note 10 pro [números]gb y 8ram nuevo y original, cuya compra la pague en Efecty en ginebra valle. Resulta que el día 24 de diciembre me llega un mensaje donde me decían que ya había recibido el articulo. El señor daniel garcía, afirmo que me había entregado personalmente, cuando vivo a 12 horas de donde vive el vendedor, a [números] km aproximadamente. Yo entable un reclamo por lo sucedido, pues el vendedor esta mintiendo y la verdad tiene comportamientos extraños, porque ni siquiera contesto los mensajes que le escribí cuando realicé la compra. El día 25 de diciembre se comunicó conmigo vía Whatsapp la señora julia cortez y me dijo que me escribía desde el departamento de mediaciones de mercadolibre y estaba al tanto del reclamo #[números], ella me pregunto que si había recibido el articulo comprado, a lo cual respondí que no, y menos personalmente porque vivo a a 12 horas donde reside el vendedor y era imposible, le dije que el estaba mintiendo, la señora julia cortez mediadora me manifestó, que habían detectado comportamientos sospechosos del vendedor en sus operaciones. El me respondió después de lo sucedido y me pidió datos personales para supuestamente enviármelo, pero nunca lo hizo. Hasta el día de hoy ese dinero esta en mediación, yo me quede sin dinero y peor no tengo celular. Solicito amablemente me sea devuelto el dinero que se encuentra en mediación en mi cuenta de mercadolibre, y quiero que lo liberen para solicitar el envió del dinero a mi cuenta bancaria. Tengo pruebas de todo lo que aquí escribí.

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Comentarios

Carlos A

No se pero parece que para ellos el dinero en mediación como lo demoran mucho, y la verdad yo no puedo esperar, porque me quede sin dinero y sin Celular
08 de Enero a las 10:02 hs.
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Carlos A

Porque esta es la hora que no me libraran mi dinero que esta en mediación en Mercadopago, que falta de consideración. Lo peor es imposible comunicarse con los los encargados de mercadolibre y menos con el representante legal de Colombia
19 de Enero a las 15:02 hs.
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