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Reclamo a Mercado Pago

Compra fraudulenta

Bancolombia le informa compra por $69.[números],00 en mercadopago colombia 17:54. 25/10/[números] t.cred *[números]. Inquietudes al [números]/[números].

es el mensaje que me llegó y no he realizado ninguna compra

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.

    Recuerda verificar con tus familiares o amigos, para descartar que no hayan realizado ellos la compra.

    Quedamos a tu disposición.

    29 de Octubre a las 8:05 hs.

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    • YESID S

       

      Ya descarte mis familiares (no tengo)
      En la entidad bancaria me dicen que me debo contactar con MercadoPago

      29 de Octubre a las 14:28 hs.

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      • YESID S

         

        No ofrecen una respuesta

        04 de Noviembre a las 0:45 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Yesid, por lo que nos comentas, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tú no realizaste.

          Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BTIDuM​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

          Saludos.

          09 de Noviembre a las 14:08 hs.

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