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Reclamo a Mercado Pago

Compra cancelada que me hicieron pagar

[Solucionado]

Buenos días , les paso a detallar que el día 20 de junio de [números] cancele una compra de Mercado Libre por un teléfono fijo por un importe de $ [números],49 en 3 cuotas de $ [números],83 , pero me encuentro con la sorpresa que tarjeta Mastercard Banco Patagonia me lo siguió descontando . Bueno yo realice todos los pasos para averiguar como se podía solucionar llamando primero a mastercard quien me dijo que llamara al banco patagonia
por dicho problema y dicho banco me comunica que a ellos mercado libre / mercado pago no les mando en ningún momento la devolución del dinero y que hable con mercado libre para solucionarlo, ahora mercado libre me dijo por nota que esa devolución se realizo el 2 de julio de [números], que me quedara tranquilo que lo vería reflejado en la tarjeta mas adelante, pero yo les pido su intervención ya que en el último resumen que venció los primeros días de agosto tuve que pagar la última cuota de las 3 tres que tenia de una compra cancelada, me parece que es injusto y no tengo ninguna solución digna al día de la fecha , pido favor intervención a la brevedad posible .

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Comentarios

  • Gustavo T

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por su intervención.

    20 de Setiembre a las 20:25 hs.

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