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Reclamo a Mercado Pago

Como me contacto con mercado pago?!

Hice una compra con la tarjeta de marcado pago del Banco Patagonia cuando estaba haciendo la operación, me dicen que no se puede procesar la compra, intentó de nuevo y me dicen que no posea crédito en la tarjeta. Llamo a Mastercard y me dicen que la operación se realizó y está pendiente de operación.... En mi usuario de mercado pago no figura dicha compra.... Al vendedor no le llego nada y a mí ni siquiera me llego un mail de marcado pago informando si se realizó la operación o no.... Quedo en la nebulosa pero para la tarjeta existe... Quiero cancelar la compra por esta cuestión y desde la tarjeta y desde el banco me dicen que no se puede que me tengo que contactar con mercado pago.... Pero no hay un teléfono disponible, ni casilla de mail, ni lugar donde reclamar porque en mi usuario no hay registro de la operación! no sé qué hacer!

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Comentarios

  • María J

     

    Mercado pago dice que mi compra no figura en su sistema y que lo tengo que solucionar con el banco, en el banco dicen que lo tiene que solucionar mercado pago, en el resumen de la tarjeta figura el pago pendiente de aprobación hacia mercado pago y master card insiste en que mercado pago pidió la autorización de la compra.... todos se tiran la pelota....

    31 de Julio a las 9:50 hs.

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