Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Cobrado de mas por mercadopago mediante movistar

[Solucionado]

Estimados, realicé la compra de un equipo Motorola e5 en la tienda de Movistar El mismo se puede comprar liberado (sin linea) y en 12 cuotas sin interés (todavía hoy 15/03 esta disponible). La compra la pago con tarjeta amex que se encuentra listada para las 12c. El monto es por $8.[números] en 12 cuotas de $[números]. Confirmada la compra me llega un mail de movistar con la facura por $8.[números] y un mail de mercado pago informando que se acreditó el pago por $[números].23 en 12 cuotas de $[números].35 me comunico a movistar por Twitter ya que por teléfono no me supieron responder. Y luego de enviar toda la documentación (tengo fotos de la promo, nro de pedido, factura, mails) me dicen que debo comunicarme con la empresa que cobró ya que ellos facturaron correctamente. No hay ningún canal de comunicación con mercadopago por lo que solo me quedaría como opción desconocer la compra en la tarjeta, la verdad no se que cómo actuar

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Para que podamos asesorarte sobre tu pago, ingresa tu consulta en: http://bit.ly/2AtBLUf > "Tengo un problema con un pago".

    Nos contactaremos contigo para darte una respuesta. Contactándonos por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.

    Te esperamos dentro de nuestro sitio.

    ¡Buen sábado!

    16 de Marzo a las 17:00 hs.

  • José L

     

    solución recibida:

     

    Por suerte tuve la solución por parte de Mercadopago. Muchas gracias

    31 de Marzo a las 15:56 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas