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Reclamo a Mercado Pago

Carga sube con mercado de pago

Hice dos cargas de tarjeta sube con tarjeta de credito Mastercard ,una por $ 100 y otra por $ 150.
ambas fueron rechazadas pero en el resumen la de 100 aparece como aproba y cobrada a master pero no se acredito en la sube

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Al iniciar una compra o recarga, tu tarjeta reserva el monto para que esté disponible al aprobarse.

    Si no se logra aprobar, las entidades crediticias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

    01 de Agosto a las 1:46 hs.

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    • Pedro L

       

      Reclame a master y me plantearon que la solucion debe se dada por mercado de pago.
      A la vez me confirmaron que el monto de $*** no entro,pero el de $ *** si fue debitado.
      Solicito me reintegren a mi cuenta ese valor
      Gracias

      01 de Agosto a las 19:31 hs.

  • Pedro L

     

    Aun no he recibido el reintegro de $*** en mi tarjeta Master

    05 de Agosto a las 8:42 hs.

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    • Pedro L

       

      No hay ningun reintegro de $*** en mi Tarjeta Master

      16 de Agosto a las 8:38 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Pedro,

        Te contamos que lo que sucede en estos casos es que cuando realizas una operación con tarjeta y el pago fue rechazado la misma realiza una reserva por el monto de la operación en cuestión.

        Todas las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones que dependen de cada entidad crediticia. Te recomendamos contactarte con ellos para saber cuando realizaran la devolución.

        ¡Saludos!

        16 de Agosto a las 14:44 hs.

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