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Reclamo a Mercado Pago

Cambio de domicilio y estafa

Ayer solicité la tarjeta de crédito de bco patagonia, no encuentro ningún canal de contacto para poder hacer un cambio en la dirección de envío. Traté de comunicarme vía Facebook y me habló por msj privado un tal pablo roman de la calle (https://www.facebook.com/pablito.romann) en nombre de mercadopago, solicitándome información de mi cuenta de mercadopago y diciéndome que para poder hacer el cambio de dirección tenía q tener plata en mi cuenta. Por suerte no tenía nada, xq claramente me estaba queriendo robar.
sigo sin poder contactarme para poder hacer el cambio de domicilio y con el peligro de casi haber sufrido una estafada en nombre de mercadopago.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, Romina, gracias por acercarnos tu mensaje.

    En este caso, para cambiar la dirección de entrega de la tarjeta de crédito deberás contactarte con Banco Patagonia.

    Agradecemos que nos hayas hecho llegar lo sucedido con la persona mencionada.

    Te pedimos que si enviaste algún tipo de dato de tu cuenta, cambies la contraseña de la misma.

    Además, ingresando al link, verás cómo aumentar la seguridad de la cuenta: http://bit.ly/2NQb56Z

    Saludos.

    14 de Noviembre a las 22:44 hs.

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    • Romina L

       

      Si, lo hice inmediatamente. Su Facebook no está activo en este momento. Una pena.
      El teléfono del banco no pude contactarme tampoco. Probaré mañana y sino dejaré sin efecto. Me está llevando demasiado tiempo algo tan sencillo como pedir un cambio de domicilio.

      14 de Noviembre a las 23:24 hs.

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      • Romina L

         

        no fue solucionado aun, numero de teléfono que tienen en la pagina de mercadopago (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/tarjeta-credito-aun-no-llega-mi-tarjeta_****) da siempre el mismo contestador que no pueden realizar la comunicación. Y hoy me llegó un mail donde dicen q han solicitado el alta de resumen online. Yo no tengo ni las tarjetas y ni puedo comunicarme con el banco.

        09 de Diciembre a las 12:53 hs.

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