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Hola! mis hijos compraron por Instagram algo para el juego fortnite, pagaron por Rapipago y nunca les entregaron aquello por lo que pagaron. Les mandamos mensajes y no responden. Cómo puedo hacer que le devuelvan la plata??? tengo el comprobante de pago pero no sé cómo enviárselos a ustedes para que vean y me solucionen esto. No pueden estar estafando a unos pobres chicos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, ¿cómo estás, María?

    Entendemos la importancia que tiene. Por ello, primero queremos aclararte que la consulta la tendrá que hacer el titular de la cuenta con la que se realizó la compra.

    Para que podamos asesorarlo, es necesario que ingrese a: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/respuestas-soluciones-pagos-online_*** > "Tengo un problema con un pago".

    Esperamos su consulta desde allí.

    08 de Enero a las 18:30 hs.

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    • María L

       

      ellos no tienen cuenta, el vendedor les envió un código para pagar, le pasaron mail y contraseña para recibir lo que compraron, porque era algo para fortnite. digo que si esa persona los pone a ustedes deberian controlar que no estafe a gente, ya que quedan mal ustedes. en el comprobante dice "mercado libre" y "mercado pago". los vendedores (que negocian por instagram) desaparecieron. nos bloquearon. gracias!

      09 de Enero a las 13:09 hs.

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