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Reclamo a Mercado Pago

Anular una compra que aún no ha sido presentada por el comercio

[Solucionado]

El 17 de marzo intenté hacer una compar con dos tarjetas de crédito. La primera tarjeta que usé fué la Cencosud mastercard:
17-03-[números] www.mercadopago.com.ar 2.[números],50
cuando intento usar la segunda tarjeta Mastercard del bpn me aparece que no puedo pagar con esa tarjeta.
por lo tanto la compra no se completó. En mi resumen aparece como consumo pendiente de presentar por el comercio. El código de autorizacion de este consumo es :
6-[números]
y el número de comercio es:
[números].
en definitiva no pude completar la compra porque en mercado pago no aparece como compra realizada y no pude finalizarla porque el comercio tampoco tiene registrado el pago. Pero a mí me sacaron de mi disponible de la tarjeta ese dinero, que dicen que lo tiene mercado pago a la espera de la finalización de la compra.
pero yo quiero anular esa compra porque no puedo terminar de pagarla con la tarjeta que uso habitualmente del bpn.

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Comentarios

  • Susana S

     

    Mercado pago me dice que espere 3 dias. Si no que vuelva a reclamar.

    08 de Abril a las 23:44 hs.

  • Susana S

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo en tu quejasuma. Bueno hice el reclamo en la tarjet a de credito. Hice el reclamo en el comercio. Hice el reclamo en mercado pago. Luego de un mes me volvió a aparecer el dinero **** pesos en el disponible de la tarjeta.

    19 de Abril a las 8:32 hs.

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