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Anular la compra y devolver el pago

El día 14 de diciembre , hice una compra de una sombrilla habiéndose efectuado con éxito el pago, a través de tarjeta de crédito Bancor Mastercard ..mediante mercado pago, y hasta la fecha no he recibido el producto, se especificaba que la entrega se efectuaria a mi domicilio, cuando investigo La Tienda Para ver donde estaba mi pedido me figura inexistente. La tienda se llama nueva tiendabuenas, el pago se hizo a clefanny natalianuevatiendabuenas - #[números].referencia de pago: [números] referencia del vendedor: [números] el dinero fue recibido por: clefanny natalia fecha: 16/12/[números] 21:19:30

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