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Reclamo a Mercado Pago

Adhesión debito automático de cuota social a mi tarjeta mercado pago

Tengo una tarjeta de crédito de mercado pago con la cual quiero adherir una cuota social de un club el cual cobra justamente por medio de mercado pago y no es posible generar la adhesión desde hace meses vengo intentando, una vez me pude comunicar por un link que me pasaron los del club y mercado pago me contesto que efectivamente había un problema. Hace unos días recibí un mail después de volver a preguntar y de vaaarios días sin respuesta, que el problema ya estaba solucionado. Fui al club a pagar la cuota y adherir al débito automático y el problema persiste. Ya mande un mail respondiendo el que ellos me enviaron pero sin respuesta alguna de su parte y es imposible una comunicación ya que no contestan. Al no poder adherir el débito estoy perdiendo beneficios y lo raro es que cobran por mercado pago y mi tarjeta es la de mercado pago... Insolito ya casi 1 año con el mismo problema y sigo pagando demas

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Comentarios

  • Luciano A

     

    Ni siquiera se contactaron

    26 de Julio a las 11:24 hs.

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    • Luciano A

       

      No se comunicaron jamas

      06 de Agosto a las 10:51 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Luciano, gracias por contactarnos.

        La corrección de este tipo de errores conlleva un análisis informático profundo, y muchísimo trabajo para que no solo se solucione, sino que no desencadene en otro problema, y que no vuelva a producirse.

        Espero que sepas comprender que, si bien está en nuestro mayor interés ayudarte y que tu cuenta funcione perfectamente, no podemos reducir el tiempo de trabajo que llevan este tipo de situaciones.

        Nuestro sector especializado te estará contactando apenas haya una nueva resolución

        ¡Agradecemos muchísimo tu paciencia!

        06 de Agosto a las 22:06 hs.

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        • Luciano A

           

          Hace casi un año que vengo con este problema y pagando demás de que análisis me habla

          06 de Agosto a las 22:42 hs.

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          • Luciano A

             

            No le han dado importancia a mi reclamo

            21 de Agosto a las 8:52 hs.

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