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Reclamo a Mercado Pago

Acreditación por una devolución

[Solucionado]

Realice una compra en Zara luego devolví un producto y me reintegraron el dinero a mi tarjeta Mastercard de mercado pago. Jamás se acreditó en mi cuenta. Como en zara me informaron que podía demorar 30 días aguarde para reclamar, pero ya era demasiado tarde. Presente el cupón de devolución que me envío zara pero mercado pago jamás lo reconoció. Necesito que me devuelvan el dinero!

Comentarios
  • Nicole R

     

    solución recibida:

     

    Hice la denuncia a defensa al consumidor y Mercado pago finalmente me acreditó el dinero de la devolución. Tuve que llegar a esa instancia para que actúen, sino se la pasaban diciendo que como ya pasaron 30’dias del pago no podían intervenir. No leían mi reclamo.

    16 de Enero a las 22:29 hs.

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