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Verificar compra

Compre un andamio eléctrico y no tengo como rastrear ni saber cuando será la entrega del producto y si es real o no la compra di mis datos y pague y no me genero un número de pedido ni contraseña ni nada y estoy a ciegas solo tengo el pago con la tarjeta y ahora hay varias empresas que venden el mismo producto y no se que hacer.

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