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Token ff no me dan el premio

Es que ya van dos veces seguidas que ahorro 40 token ff y gasto para tickets de diamantes y cada vez que le doy a comprar mágicamente no me los da y la primera vez bueno... Me lo darán luego pero no hace rato igual compre uno y no me lo dieron a qué motivo se deberá eso?( con anterioridad había comprado y todo iba bien lo raro es que todavía no he llegado al límite que son 20

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