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Tiquets de diamante royal que me roba el juego

Hola, mi queja es por qué en varias ocasiones eh cambiado fracmentos y comprado tiquets de diamante para diamante royal y a la hora de entrar a esa parte para cambiarlos no tengo nada y se roba mis fragmentos o diamantes con los que obtengo los toques diamante royal. Quiero un reembolso de lo que perdido intentando cambiar por tiquets diamante royal por favor. Espero una respuesta

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