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Reclamo a Garena

Termos óxidos en el segundo uso cambiado por primera vez y la segunda oxidad ree

[Solucionado]

Estimado/a, el día 18/01/25, realizó la comprar de 2 termos stanley mate -sistem 1,6lts rose quartz, los cuales ambos se oxidan al segundo uso, los reclamo y 25/05/25 y se hace el reclamo el 19/06/25 los termos llegan el 9/07/25. Ademas para el cambió yo debia abonar el envío. Luego al llegar los segundos termos pasa lo mismo, segundo uso oxidados de nuevo. Realizó el reclamo el 07 de agosto y aún no me contestan. Además los termos que me ofrecen son de menor precio y pido la devolución de la diferencia y dicen que no lo hacen, les pido que por el valor de diferencia me den otro producto y tampoco. Osea debo perder mi dinero siendo un inconveniente de su empresa.

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Comentarios

  • Andrea P

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar con ustedes, se pusieron en contacto con migo, y logré cambiar los termos de Stanley oficial fallados. Espero luego del tercer cambio, estos no se oxiden como los otros. Muchas gracias por su gestión.

    13 de Setiembre a las 18:14 hs.

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