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Suspensión de cuenta por imei

Acabo de comprar el dispositivo xq corría de maravilla el juego hoy intente abrir el juego y resulta que me dice que mi cuenta ha sido suspendida me dijeron que podría ser por imei
ya que en otro puedo entrar a mi cuenta no me parece justo y me gustaría saber cuándo podría volver acceder a mi cuenta desde el móvil que compre

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