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Soy diamante y no puedo reservar las horas que quiero

Hola soy un repartidor de rapi y estoy en el estado mas alto de la aplicación que es diamante quiero reservar ciertas horas en la mañana y no me deja dice que aun no esta habilitado que mi estado no me lo permite eso es un problema que yo tengo con mi cuenta o eso es normal que ocurra en la aplicación

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