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Solución a suspension temporal de mi cuenta

[Solucionado]

Me suspendieron mi cuenta temporalmente por un contra cargo, seguí todos los pasos y realicé el pago de mi deuda que tenía con mi proveedor de pago. Boa compra me mandó un mensaje a mi correo confirmándome que el pago se había realizado correctamente y que mandaron mis datos a garena para que comenzara a quitar la suspensión de mi cuenta. El problema es que pague mi deuda desde el 07/05/[números] y hasta el día de hoy 20/07/[números] aun no puedo acceder a mi cuenta, así que llevo más de 4 meses sin poder jugar. Estoy cansado de esperar ya que el soporte de garena solo me envía un mensaje automático y no me ayuda en nada con mi problema. Espero que aquí pueda encontrar la ayuda que necesito.
les dejo la id de mi cuenta por si es necesario que revisen algo: [números]

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Comentarios

  • Erick Y

     

    solución recibida:

     

    Ya recuperé mi cuenta, en esta semana las estarán devolviendo por lo que tengo entendido

    31 de Julio a las 1:06 hs.

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