Reclamo a Garena

Se rechaza mi forma de pago

Bueno, quiero comentar que ya van dos ocasiones que me sucede que al hacer la compra de diamantes en el sitio de pagostore con tarjeta de crédito, al terminar la transacción me aparece un mensaje que dice que mi pago ha sido rechazado y que intente con alguna otra forma de pago. Pero me doy cuenta que se hacen los cargos a mi tarjeta pero estos pagos quedan pendientes, vaya son saldos retenidos. No se a que se deba esta cuestión, lo he hecho con 2 tarjetas diferentes y me ha sucedido lo mismo. A que se debe este problema ya que garena no me da una solución y pues si su negocio es que nosotros podamos consumir lo que ofrecen en el juego, no se porque no nos apoyan con esta problemática. Espero ayuden a resolver esta situación. Quedare esperando alguna respuesta.

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Comentarios

omar

No me parece que este solucionado, se pusieron en contacto conmigo para solicitar los tickets de cobro, los cuales no tengo ya que el sitio de PagoStore no me permite hacer la recarga de diamantes con tarjeta de crédito y me dicen que sin eso no pueden ayudarme. Entonces quiero saber porque falla ese sitio. ya que hice mas de 2 intentos y el resultado es el mismo, no puedo hacer la compra de diamantes.
28 de Enero a las 15:23 hs.
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- Alejo I
  
  Tengo el mismo problem
  18 de Enero a las 17:50 hs.
maría I

hola si pudiste arreglar o sabes por que sucede eso puedes decirlo? ya llevo varios días intentando y también me rechaza el pago cada vez que lo intento y también probé con mas tarjetas
25 de Agosto a las 15:21 hs.
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omar

hola, lamentablemente me comentaron que era un problema con mi tarjeta. ahora lo que hago es comprar una tarjeta de google play o en su defecto hacer la compra pero pagando en algun establecimiento autorizado, ya que en el banco me comentan que no tengo problemas con mi tarjeta y que debe ser problema de la plataforma. solo asi puedo hacer recargas. espero te sirva mi respuesta. saludos.
25 de Agosto a las 17:04 hs.
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maría I

como se hace de otra manera? yo tengo iphone
25 de Agosto a las 17:07 hs.
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- omar
  
  yo soy de mexico, entro al sitio de pagostore y ahi selecciono freefire, me piden ingresar mi id de jugador una vez que hago esto selecciono la forma de pago, en este caso efectivo, selecciono el paquete que deseo comprar y elijo donde pagarlo, walmart, oxxo etc. con eso imprimes el comprobante y pagas donde hayas elejido. ojo, te cobran comision, pero es la unica manera que lo hago para no tener problemas con retencion de cargo en la tarjeta. espero te ayude.
  25 de Agosto a las 17:10 hs.
maría I

muchas gracias!
25 de Agosto a las 17:12 hs.
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omar

por nada. si tienes dudas te dejo mi whats **********
25 de Agosto a las 17:13 hs.
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maría I

no me deja verlo, salen asteriscos
25 de Agosto a las 20:11 hs.
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omar

cincuenta y cinco 83 treinta 83 47. espero si se pueda. saludos
27 de Agosto a las 15:06 hs.
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maría I

no me deja, no eres de españa y no sé agregarte ;(
27 de Agosto a las 15:09 hs.
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omar

ok. no hay problema. saludos
31 de Agosto a las 14:21 hs.
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omar

solo se agregaba el codigo al inicio +52 y ya
31 de Agosto a las 14:22 hs.
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