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Reclamo a Garena

Se realizó una compra pero nunca me llegaron mis diamantes

[Solucionado]

Desde el día 2 de febrero del año en curso hice una compra de diamantes en el juego de free fire y en el cuál nunca fueron agregados a mi cuenta. Hice el pago con tarjeta de débito y al momento de confirmar la compra me apareció un letrero de "error en la compra" . Se registro el pago en mi estado de cuenta pero el soporte técnico de garena no me ha solucionado nada y quiero que me hagan el reembolso correspondiente del importe que cobraron porque no me llegaron los diamantes y ya llevo más de 20 días y no me han solucionado nada. Por favor necesito que me digan a qué procede esto.

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Comentarios

  • Luis F

     

    solución recibida:

     

    Tardaron más de un mes en hacerme mi reembolso y Garena se lava las manos diciendo que debes hacer el reclamo directamente en Mercado Pago y su soporte es ineficiente.

    27 de Marzo a las 1:00 hs.

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