Contactar a Garena
☰ ☰

Reclamo a Garena

Robo y pérdida de cuenta de free fire y garena no ha hecho nada para ayudarme

Hola, equipo de soporte de garena.

solicito una revisión manual de mi cuenta de free fire. Soy el propietario original de la cuenta con id: [números] y anteriormente envié una solicitud que fue cerrada sin una explicación clara.

mi cuenta fue robada y perdí el acceso a ella. Después de eso, observé actividad que no correspondía a mí, incluso accesos desde otro país. Posteriormente, la cuenta fue suspendida por uso de trampas, pero quiero dejar constancia de que esa suspensión ocurrió cuando yo ya no tenía control sobre la cuenta.

como prueba de propiedad, proporcioné el correo electrónico con el que fue creada la cuenta, información que conoce únicamente el creador original. También estoy dispuesto a aportar cualquier otro dato que sea necesario para verificar mi identidad y la propiedad de la cuenta.

les pido amablemente que revisen mi caso nuevamente, ya que considero que la suspensión y las actividades indebidas fueron realizadas por terceros después del r*** de la cuenta.

gracias por su atención. Quedo atento a cualquier información adicional que necesiten.
el correo es: yennymarcelarodriguez[números]@*********
pero no tengo acceso a ella

Contactar a Garena
Comentarios

  • stiven L

     

    Porque no dieron solución a la devolución de la cuenta ni al traspaso de información de mi cuenta robada a la nueva que tengo y absolutamente no han hecho nada, no me han devuelto mi cuenta ni nada ?

    24 de Junio a las 12:19 hs.

    Comentar

    • stiven L

       

      Mi cuenta nueva a la que pueden mandar toda la información que había en mi cuenta antigua, para que me la pueden devolver y así no perder mi cuenta, al número ID al que pueden pegar toda la información de mi cuenta robada es: ***********

      24 de Junio a las 12:35 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Garena

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas