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Reclamo a Garena

Reclame la mascota y no aparece

Hola, me llamo germán y he comprado diamantes para poder conseguir la nueva mascota y aspecto de el zorro. Pero lo único que recibí fueron los otros premios, y la mascota no apareció y cuando quiero revisar el anuario de mascota, tampoco aparecen. Quiero saber cuál sería el incombeniente que tiene mi cuente o el juego.
desde ya muchas gracias y esperare una respuesta a mi problema.

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