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Rechazaron mi tarjeta,pero si me quitaron el dinero y no me dieron los diamantes

Hice una compra de diamantes en pagostore y al querer pagar con mi tarjeta me la rechazo, diciendo que intentara con otra forma de pago, al principio pensé que había anotado mal un número e intente nuevamente verificando bien los datos y me volvió a rechazar la tarjeta. Después revisé el saldo de mi tarjeta y ya no tenía dinero, vi los movimientos y si me cobraron las dos compras y no me dieron los diamantes. Yo quisiera una solución a este problema porque ya deje mi queja en pagostore y me dijeron que no contaban con rembolso y tampoco me daban los diamantes y eso es injusto.

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