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Recargue y los diamantes no me han llegado!!

Hoy hice un pedido e la pagina de garena 'pagostore' normalmente esperaba 15 minutos y los diamantes luego estaban en mi cuenta pero hoy compre [números] diamantes a las 11a.m ya son las 8:08p.m y aun no estan en mi cuenta tengo el correo que dice que ya pague la compra pero aun no hay nada también tengo el comprobante de pago ¿en donde están mis diamantes?? porfavor solucionen lo mi correo es jhonatan[números]@gmail.com mi id:[números] si lo solucionan se los agradezco

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