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Recargue, pero no me llegaron mía diamantes

Lo que pasa es que con esta es la segunda vez que recargo y no me llegan los diamantes de free fire, la vez pasada quise recargar y me aparecía error después me descontaron de mi saldo 66 pesos y no me. Llegaron los diamantes.
esta ocasión recargue por tarjeta de crédito y no me volvieron a llegar los diamantes.
pero si me cobran

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