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Recargue diamantes y no me llegan

Yo hice una recarga el día 24 de junio de este año de 10 dólares en pagostore por medio de tranferencia bancaria de banco pichincha ya han pasado 3 días y aún no me llega los diamantes me comunique con soporte pero nada aún y eso molesta mucho ya que 3s dinero que estamos hablando necesito los diamantes .

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