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Recargue diamantes y los fui a pagar , pero no veo los diamantes en el juego

Hola , resulta que el día 23 de diciembre , "lunes" recargue en pagostore una suma de [números] diamantes osea 15.[números] mío pesos , al momento de ir a pagar ,no veo mis diamantes en el juego , ¿que hago?

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