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Recargue 100 diamntes qe no llegaron

Buenas noches en mi pais hablo desde colombia mi reclamo es una recarga de 100 diamantes qe no me llego la hise mas o menos como alas 6 :20 no me llego ya verifique qe era el id y la referencia y estan bien porfavor pidrian solucianarlo por qe recargue para tener los pergaminos y no puede

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