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Reclamo a Garena

Recarga de diamantes

Hola buenas tardes me comunico con ustedes ya que el día 11/ 03/ [números] realice una compra de 3.[números] por unos diamantes la cual no fue generada ya que en el indicador de mis diamantes no hubo ningún cambio volví a realizar la compra y me sucedió lo mismo me aparecía un error de conexión pero en la aplicación de la tarjeta no se me notificó ninguna de las 2 compras unas horas más tarde ingrese al juego otra vez para verificar mi compra y no había nada en los diamantes así que lo intente nuevamente y me llegaron 3 mensajes de mi tarjeta diciendo que había realizado 3 compras de las cuales ninguna ingreso ya que nunca obtuve los diamantes en total serían 10.[números] pesos y en diamantes serían [números] al día siguiente 12/03/[números] revise los movimientos de mi tarjeta y no aparecían las compras así que realice la última compra la cual ingreso con éxito y obtuve al tigre en el evento que se encontraba en el momento al siguiente día revise los movimientos de la tarjeta y solo me apareció la compra que realice por el evento del tigre así que realice una recarga de 10.[números] por los diamantes la cual también ingreso con éxito. El día de hoy revise los movimientos de mi tarjeta y aparecen los 3 pagos que nunca se efectuaron por un error de la aplicación de free fire y unos diamantes que nunca obtuve les agradezco si me pueden ayudar haciendo la devolución del dinero

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Comentarios

  • KEVIN A

     

    No me han solucionado nada

    19 de Marzo a las 6:24 hs.

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    • KEVIN A

       

      No se me dió respuesta

      14 de Abril a las 10:41 hs.

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