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Reclamo a Garena

Quiero saldar mi cuenta con ustedes

Buenas tardes, una saludo de antemano, no estoy pidiendo que me devuelvan dinero ni nada por el estilo, al contrario, estoy esperando que se arregle la deuda que tengo con ustedes, verán, me llegó una notificación a mi correo de que realice un rembolso, dicho reembolso no fue hecho por mi, pero pese a ello, me devolvieron el dinero, lo gaste y espere a que en el juego me apareciera dicho reembolso, paso casi medio mes y no se reflejaba dicho rembolso, apenas hace como 3 días me apareció en el juego que se deducirian los diamantes de mi cuenta, [números] para ser exacta, una recarga de $[números] pesos mexicanos, recargue lo que era necesario y aún no me retiran los diamantes, no estoy exigiendo dinero ni nada por el estilo, por qué no hay razón, solo quiero que me deduzcan los diamantes ya que me da miedo que baneen mi cuenta injustamente, ya que yo ya recargue lo que era necesario y solo estoy esperando, pero ya se me hace que paso mucho tiempo, muchas gracias, espero su respuesta.

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