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Reclamo a Garena

Que no me llego la recarga de diamantes y yo cancele y tengo la factura y corre

Bueno el problema fue que el dia de hoy 2 de noviembre del [números] realize una recarga de diamantes pero los diamantes no me llegaron yo pague y me llego el correo que ya habia cancelado pero no me llegaron los diamantes y recarge para la nueva mascota y necesito saber que fue lo que paso por que eso no pasa por pasar porfa resuelvamen ese herror gracias por su atencion garena muchas gracias ruthbel[números]

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