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Reclamo a Garena

Que me den el premio que merecia

Acabo de hacer giros de 30diamantes en el nuevo evento de san valentin para conseguir el traje de princesa pero me salio el traje del reno pero cuando fui a equipar mi personaje con dicho traje me di con la mala noticia de que no estaba. Que explicacion me pueden dar al respecto? con los demas giros fue todo correcto y me dieron las cosas como corresponden, pero con ese no. Como lo soluciono?

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