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Problemas en la compra de una caja

Hola lo que pasa es que ayer compré una caja de las que duran solo horas, en fin la compré y fui a pagar al Oxxo la caja incluía 100 diamantes y tres emotes por $21, total después de hacer el depósito no me parecen los emotes ni los diamantes, solo aparece un diamante yo tenia 4 y uno que me llegó, me faltarían los 99 y los 3 emotes
que se puede hacer hay ??

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