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Problemas de emparejamiento y blacklist

Id: [números]
desde hace unos días no se me permite entrar a grupos o jugar con amigos, ya qué al intentarlo, me aparece que "el equipo no existe", no obstante me metieron a la blacklist apenas al entrar 1mes después al juego, cabe aclarar que no he utilizado ningún tipo de archivo ni nada parecido que modifique el juego en cuestión, por lo que me gustaría saber que pasa en estos casos, y encontrar una solución rápida al problema.
gracias por su comprensión, quedo atento a su respuesta

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