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Problemas con recarga de diamantes

Hola !
ayer en eso de 16 : 00 y pico de la tarde hice una recarga de diamantes mediante la plataforma pagostore . Eso de las 17 : 00 hice el pago en el local . Nunca había tenido problemas con las recargas , siempre me han estado llegando a los minutos e incluso a la media hora . Resulta que pasadas las 3 horas entro al juego y por ende aun no llegaban los diamantes a la cuenta . Mi pregunta es , cuanto más debo esperar para que me lleguen ? , ya van al rededor de 7 horas y nada!

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