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Problemas con mi cuenta

Bueno quiero hacer un reclamado a mi cuenta que que se encuentra con un error no me empareja con nadie llevo tiempo explicando a arena pero no me da ninguna solución ni siquiera me manda un mensaje por lo menos diciendo que estoy en blacklist o no sé qué necesito una respuesta de cuánto fue suspendida anteriormente fue suspendida fue una suspensión temporal bueno y como dice ahí el cuadrito donde dice que si mi cuenta fue suspendida temporalmente pasando los 7 días podría volver a jugar nuevamente normalmente y eso no están aplicando a esto yo sé que eso como eso fue como un castigo pero ahora no respetan y ellos mismos sobre quisiera saber eso si pueden arreglarlo y que me envíen un mensaje a mi correo qué es lo que está pasando si está en blacklist o qué pasa o si es un error

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