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Reclamo a Garena

Problemas con el juego, skin de armas

Hola!, buenas disculpeme compañía de garena pero he notado de que un arma que reclamé durante un evento ha desaparecido, está arma es la scar cupido y por lo visto a muchos les sucedió y los que aún la tienen la tienen sin tributos mientras las que reclamamos en el evento tenían buenos tributos, por favor como se puede solucionar esto? gracias por su atención

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