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Reclamo a Garena

Problema de tarjeta semanal (diamantes)

Hola, el dia lunes 9 de septiembre del presente año me recargue una tarjeta semanal a eso de las 13:00pm.ese mismo dia rato, despues de la recarga recibi los 60 diamantes. Luego volvi a conectarme en la tarde ya que iba a recibir los diamantes 3 horas despues.
hoy 10 de septiembre quise reclamarlos de vuelta pero al entrar ya no me aparecio la opcion reclamar, solo aparecio la opcion comprar

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