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Problema con rewards

Compre diamantes que venían con tockens del tesoro por 7 días [números] diamantes y 5 tickets de royal diamante y los 5 tickets no me lo dieron, después los rewards del pase élite que son los tickets del royal diamantes tampoco me lo dieron y son 2 más, por favor si me pueden solucionar ese problema se los agradecería.

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