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Problema con recarga mediante yape en pagostore

Recargue [números] diamantes por pagostore, y tienen una promoción de diamantes dobles, y recargue mediante un número que me dio pagostore para recargar mediante "yape"
el problema es que no me llegan los diamantes y tampoco hay respuesta alguna, 9.90 soles se han ido de mi tarjeta para la recarga y no me llegan los diamantes.

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