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Reclamo a Garena

Problema al dar recompensas de recarga en el evento del segundo aniversario

Hoy día 24 de agosto del año [números] la empresa garena free fire saco un evento de recarga en el cual darían premios por la cantidad de diamantes que recargarlas los cuales eran un emite nuevo, paracaídas y ticket de incubadora, entonces lo que pasó fue que recargue la cantidad suficiente para que me dieran los 3 premios pero resultó que cuando me abonaron mis diamantes resultó que el evento me decía que no había recargado nada y pues eso se me hace un robo o un error de la empresa! porfa ir ayúdenme a resolver el problema, que me regresen el dinero o me den los premios que me merezco por haber recargado.

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