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Pagué por una recarga de diamantes en el juego freefire y no tengo el producto

[Solucionado]

Hola! hace dos días realicé un pedido para comprar diamantes ([números]) para el juego freefire a través de pagostore (boa compras) la realicé con tarjeta de crédito, el pago se realizó con éxito pero en el mismo momento me llego un mail diciendo que mi pedido había cambiado a cancelado; pero el pago no se canceló, tengo todos los comprobantes. Me puse en contacto con la pagina de soporte que brinda la pagina, adjunté comprobantes pero aún no recibo respuestas. Me siento muy inquieta, necesito una solución ya sea acreditando los diamantes que pagué o reembolsandome la compra.
desde ya agradezco su predisposición y atención.

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Comentarios

  • Tatiana M

     

    solución recibida:

     

    Hola! Hoy al entrar en online banking me encontré con el reembolso de la compra; no recibí ningún mensaje, por eso no se quién lo solucionó si boa compras, garena o mercado pago. Muchas gracias por las atenciones!

    12 de Julio a las 15:13 hs.

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