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Pagos no autorizados de mi tarjeta bbva

Mi nombre es yenny coaquira savina identificada con el número de dni [números] se cobraron juegos de mi tarjeta del banco bbva tarjeta que siempre tuve en mi posecion es decir no fue robada es imposible que me hayan robado y se han descontado dinero cerca [números] soles y supuestamente era una tarjeta que ya no tenía uso ni movimientos pero al cobrarse juego que ya son movimientos le originaron deudas que se cobraron automáticamente
me informaron en el banco que la compra de dichos juegos fue el 14 de julio del [números]. Deseo porfavor tener información de lugar y celular de dónde fue la comprar y saber si pueden anular el pago y puedo recuperar el dinero puesto que mi esposo está y hermana se encuentran enfermos de covid 19 y estoy en gastos sumamente grandes

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