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Reclamo a Garena

Pago expirado y por favor la refencia del pago

[Solucionado]

Hola buen día pues mi problema sea que yo realicé una compra en la página oficial por pago store y yo no la pude cancelar debido a que el baloto no tuvo línea durante todo el tiempo entonces no pude cancelar el paquete y me aparece la cuenta suspendida para hacer recargas entonces ya me comuniqué con ellos y me están diciendo que necesito la referencia del paquete de pago que yo realice pero en ningún momento yo no tengo la referencia que el que iba entonces les pediría un gran favor si me podrían este pasar por correo la referencia del paquete pago con el cual me tienen suspendido la cuenta de hacer recargas fue un paquete de [números] diamantes [números]p pesos colombianos y pues quería realizar una recargar mayor pero por ese problema no he podido hacerla les agradeciacia mucho

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Comentarios

  • Nataly G

     

    solución recibida:

     

    Fue genial en menos de una semana ya solucionaron y pude comprar los paquetes de diamantes muchas gracias tuquejasuma

    30 de Julio a las 12:52 hs.

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