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Reclamo a Garena

No se por que me están dejando de llegar partidas en clasificatoria

Hola soporte , quiero informar que soy un gran fan de garena free fire y que soy un gran comprador de diamantes , por lo cual me siento muy mal con la siguiente situación:
resulta que estaba jugando free fire en modo de clasificatoria como de costumbre y terminó la partida, cuando vuelvo a marcar los mismo me aburro de esperar y nunca llegan partidas y a mis compañeros le llegan normalmente , hable con un influenser del juego y me dijo que podía ser que callo un haker en mi equipo y no me di cuenta por lo cual mi cuenta podía estar en investigación y que tenia que esperar 1 semana a que se desbloquiara así que me cree otra cuenta alternativa y tengo 2 días con ella y ya le paso lo mismo , no uso ningún tipo de hak ni nada por el estilo , quisiera saber por que les esta pasando esto a mis cuentas si yo no he cambiado nada sigo con el mismo emulador de siempre y no tengo ningún macro ni nada de eso , por favor garena investiga mi cuenta y denme una respuesta de que puede estar pasando

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