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Reclamo a Garena

No se me hicieron las recargas pero si me debitaron el dinero de mi cuenta en el

Hice una recarga de [números] diamantes y se me reinicio como 4 veces me salia que intente luego.
en el 5 intento me salio la recarga pero al revisar la cuenta de mi banco ya me habian debitado las anteriores recargas las cuales nunca llegaron y no me salio la pantalla de compra realizada.
como puedo recuperar ese dinero ya que solo lo que me llego es una recarga de [números] diamantes.

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