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No recibo mis diamantes que recargue

Hola garena es una quejo o más bien es para que me ayuden a decirme como soluciono un problema el otro dia estaba recargando diamantes desde kawaii a a mi cuenta y puse que si recargar [números] diamantes que son [números] pesos colombianos y despues me llego un mensaje de free fire: congratulations! contact free fire colombia and use the following pin [números] to add [números] cop. Your recharge serial number is . Thank you. Podrian ayudarme a obtener mis diamantes

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