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Reclamo a Garena

No recibo mis compras de garena

Tengo un problema único, tal ves... Hice 2 recargas para la membresía mensual y la pague con nequi, me descontó los [números] en ambas ocasiones y más encima una compra de [números] todo normal como siempre, al entrar al juego no aparece la compra... Busque soluciones, fui al historial de pagostore y no aparece nada.. Ese es el problema, revise con nequi los códigos qr de dichas compras y aparece "oops tenemos un problema: estamos tratando de arreglarlo", después entre en la pagina de ebanx col, mire mis compras y dichas compras aparecen en estado "pago pendiente"... No entiendo por que aparece "pago pendiente", si de nequi me descontaron la plata y aparece "pago realizado"..

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Comentarios

  • Jeison O

     

    No me han dado ninguna comunicación por parte de garena

    14 de Febrero a las 4:24 hs.

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